Warum sehe ich in meinem Abrechnungsverlauf "Aufgrund von Zahlungsfehler storniert"?

"Aufgrund von Zahlungsfehler storniert" verstehen

Wenn Sie in Ihrem Abrechnungsverlauf "Aufgrund von Zahlungsfehler storniert" sehen, bedeutet dies, dass unser Versuch, Ihre Zahlung zu verarbeiten, von Ihrem Finanzinstitut abgelehnt wurde. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, z. B. wegen unzureichender Deckung oder einer abgelaufenen Kreditkarte. Ihr Abonnement bleibt storniert und wird nicht erneut abgerechnet, es sei denn, Sie aktualisieren Ihre Abrechnungsdaten.

Um Ihr Abonnement wieder aufzunehmen und wieder Zugriff auf unsere Funktionen zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Zahlungsdetails aktuell sind, überprüfen Sie, ob ausreichend Guthaben vorhanden ist, oder aktualisieren Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Zahlungsmethode.

Wenn Sie Hilfe benötigen, hilft Ihnen unser Kundensupport-Team gerne weiter! Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [support@documentgenius.com] oder chatten Sie während der Geschäftszeiten mit uns, Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr EST.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!