Perché vedo "Annullato per Fallimento del Pagamento" nella Cronologia Fatturazione?

Comprendere "Annullato per Fallimento del Pagamento"

Se vedi "Annullato per fallimento del pagamento" nella tua cronologia di fatturazione, significa che il nostro tentativo di elaborare il pagamento è stato rifiutato dalla tua istituzione finanziaria. Questo può accadere per vari motivi, come fondi insufficienti o una carta di credito scaduta. Il tuo abbonamento rimarrà annullato e non verrà addebitato di nuovo a meno che tu non aggiorni le informazioni di fatturazione.

Per riprendere il tuo abbonamento e riaccedere alle nostre funzionalità, assicurati che i dettagli del pagamento siano aggiornati, verifica che ci siano fondi sufficienti o aggiorna il metodo di pagamento associato al tuo account.

Se hai bisogno di assistenza, il nostro Team di Supporto Clienti è qui per aiutarti! Contattaci via email all'indirizzo support@documentgenius.com o chatta con noi durante l'orario lavorativo, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 EST.

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